Pusing dengan layanan tidak jelas dari Indosat yang menyedot pulsa? Seperti SMS berlangganan yang menjebak?
Jika iya, saya sarankan baca terus artikel ini untuk tau solusinya.
.................................
Halo pengguna Indosat im3, apa kabar semuanya? :)Semoga semuanya baik – baik saja dan hari ini rezeki lancar.
Salam hangat dari saya sesama pelanggan im3 juga.
Kalian tentunya membaca artikel yang saya tulis ini karena sebuah alasan.
Dan saya menulis artikel ini karena sebuah alasan pula.
Yakni untuk berbagi pengalaman bagaimana mengatasi masalah pemotongan pulsa tanpa sebab yang terjadi kepada pelanggan operator “kuning”.
Sebenarnya, terjadinya kasus pulsa berkurang secara tiba – tiba ini bukan tanpa sebab.
Pemotongan pulsa terjadi karena pelanggan terdaftar ke layanan konten premium berbentuk SMS berlangganan.
Biasanya, SMS dikirimkan 1 atau dua kali setiap minggu sesuai ketentuan layanan berlangganan.
Akan tetapi, yang menjadi poin permasalahannya di sini adalah bukan karena konten premium tersebut membebankan biaya berlangganan alias tidak gratis setiap mengirim SMS.
Namun yang dipermasalahkan oleh pelanggan Indosat sama halnya dengan saya adalah karena kita tiba – tiba saja terdaftar tanpa pernah merasa mengikuti program SMS layanan berlangganan konten premium tersebut.
Jadinya, kita tidak sadar kalo pulsa sudah berkurang begitu saja dan ketika mengecek sisa pulsa kok tinggal segini.
Padahal SMS juga enggak, nelpon pun kagak pernah.
Tapi kok pulsa ujug – ujug berkurang.
Ada apa?
Asem banget bukan!
Oleh karena alasan tersebut, dan karena saya juga pernah mengalaminya sebagai sesama pengguna im3, maka dari itu saya sekedar hanya ingin berbagi solusi bagaimana caranya menghentikan SMS penyedot pulsa yang menyerang tiba – tiba dan secara tak terduga tersebut.
Selain itu, karena saya juga merupakan penikmat paket Yellow, di artikel ini saya juga ingin berbagi solusi untuk kalian yang pulsanya suka terpotong karena kelebihan pemakaian kuota ketika berlangganan paket yellow agar pulsanya bisa dikembalikan.
Pertama . . .
Men-STOP/Menghentikan Layanan SMS Penyedot Pulsa
Mengatasi SMS yang memotong pulsa, kalian bisa menghentikannya melalui langkah berikut.
Tekan *185#
Lalu pilih Layananku
Kemudian pilih Unreg SEMUA Layanan
Cara tersebut akan langsung men-STOP semua layanan SMS berlangganan yang terdaftar dengan nomor kita.
Kedua . . .
Mengembalikan Pulsa yang Hilang akibat kelebihan pemakaian Paket Yellow
Saat terdaftar pada paket Yellow, akses internet akan terus berjalan meskipun paket internetnya telah habis, biaya pemakaian internet selanjutnya akan memotong dari pulsa dan dikenakan biaya pemakaian per-kb yang akan langsung menghabiskan pulsa jika kita tidak “Aware” alias enggak tahu kalo kuota telah habis.
Jika merasa dirugikan dengan peraturan tersebut, kalian bisa mengadukan laporan dan nantinya pulsa kalian yang hilang bisa dikembalikan.
Untuk caranya, kalian bisa mengikuti langkah berikut.
Tekan *185#
Pilih Laporanku
Pilih Paket Lainnya
Pilih Pulsa Terpotong
Tulis nama paket, harga dan tanggal kejadian
Terakhir kirim dan tunggu laporan selesai diproses.
Jika beruntung, pulsa akan segera dikembalikan namun ada juga kasus di mana proses pengaduan lebih ribet karena harus menceritakan kronologi kejadian secara rinci dan kalian akan diarahkan untuk menghubungi email CS.
Jika sudah begitu, ikuti saja petunjuk yang diberikan hingga masalah diselesaikan.
Itulah cara mengatasi pulsa IM3 Kesedot karena layanan SMS berlangganan atau karena pemakaian paket yellow berlebih.
Semoga dapat membantu!
